Visszaküldési és Elállási Szabályzat

14 napos elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárló jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Elállási szándékát a vásárló egyértelmű nyilatkozattal jelezheti részünkre e-mailben vagy postai úton.

Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a vásárló a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

A termék visszaküldése

Elállás esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni részünkre.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.

Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint sértetlenül és eredeti csomagolásában küldje vissza. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.

A vásárló kizárólag akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

Nem visszaküldhető termékek

Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen:

• olyan termék esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak;
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Visszatérítés

Elállás esetén visszatérítjük a vásárló által megfizetett teljes összeget, beleértve az eredeti kiszállítás költségét is, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül.

Ha a vásárló a Belliko Kids által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem vagyunk kötelesek visszatéríteni.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá.

Hibás vagy sérülten érkezett termék

Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén. Az ilyen eseteket egyedileg kezeljük a vásárlót megillető jogszabályi jogok figyelembevételével.

Kapcsolat és visszaküldési cím

Elállással vagy visszaküldéssel kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: bellikokids@gmail.com
Telefonszám: +36 30 874 2044
Visszaküldési cím: 1031 Budapest, Vitorla utca 7.

Kérjük, hogy a termék visszaküldése előtt lehetőség szerint vegye fel velünk a kapcsolatot.