Adatkezelési Tájékoztató
1. Adatkezelő
Adatkezelő: Magyarné Németh Rita e.v.
Márkanév: Belliko Kids
Székhely: 1031 Budapest, Vitorla utca 7.
E-mail: bellikokids@gmail.com
Telefonszám: +36 30 874 2044
Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
2. A kezelt személyes adatok
A webáruház használata, vásárlás és kapcsolatfelvétel során különösen az alábbi személyes adatok kezelhetők:
- név;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- számlázási név és cím;
- szállítási név és cím;
- a megrendeléshez kapcsolódó adatok;
- a megvásárolt termékek és a rendelés összege;
- fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatok;
- az ügyfélszolgálati kapcsolatfelvétel során megadott adatok;
- a weboldal használata során keletkező, sütikhez és technikai működéshez kapcsolódó adatok.
A Belliko Kids a bankkártya teljes adatait (például a teljes kártyaszámot és CVC-kódot) nem kezeli közvetlenül; a bankkártyás fizetés feldolgozását az erre szolgáló fizetési szolgáltató végzi.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
A személyes adatok kezelésének célja különösen:
Megrendelések kezelése és teljesítése: a rendelés feldolgozása, a vásárló azonosítása, kapcsolattartás, fizetés és a termék kézbesítésének megszervezése. Az adatkezelés jogalapja elsősorban a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.
Számlázás és számviteli kötelezettségek: a számla kiállítása és a jogszabályban meghatározott bizonylatmegőrzési kötelezettségek teljesítése. Az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség teljesítése.
Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat: a vásárlói kérdések, panaszok, elállási vagy egyéb megkeresések kezelése. Az adatkezelés jogalapja az adott megkereséstől függően szerződés teljesítése, jogi kötelezettség vagy az adatkezelő jogos érdeke.
Marketing: jelenleg a Belliko Kids külön rendszeres hírlevél-szolgáltatást nem működtet. Amennyiben a későbbiekben ilyen szolgáltatás indul, marketingcélú elektronikus üzenetek küldésére megfelelő jogalap, így szükség esetén az érintett előzetes hozzájárulása alapján kerül sor.
4. Az adatkezelés időtartama
A személyes adatokat csak addig kezeljük, ameddig az adott adatkezelési cél eléréséhez szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.
A szerződés teljesítésével kapcsolatos adatokat a vonatkozó polgári jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig, a számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatokat pedig a vonatkozó számviteli jogszabályokban előírt megőrzési időn keresztül őrizzük.
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adott adatkezelési cél megszűnéséig kezeljük, kivéve, ha más jogalap alapján további megőrzés szükséges.
5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
A webáruház működtetéséhez és a megrendelések teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kizárólag a szükséges mértékben továbbíthatjuk az abban közreműködő szolgáltatók részére.
Webáruház és e-kereskedelmi rendszer: Shopify. A Shopify a webáruház technikai működéséhez, a rendelések és vásárlói adatok kezeléséhez kapcsolódó szolgáltatásokat biztosít.
Online fizetés: Shopify Payments, illetve a pénztárban ténylegesen elérhető egyéb fizetési szolgáltatók. A fizetés feldolgozásához szükséges adatokat az adott fizetési szolgáltató a saját adatkezelési feltételei szerint is kezelheti.
Számlázás: Számlázz.hu. A számla kiállításához szükséges személyes adatok a számlázási szolgáltató részére továbbításra kerülhetnek.
Kiszállítás és rendelésteljesítés: a megrendelés teljesítésében részt vevő beszállító, teljesítési partner és/vagy futárszolgálat részére a kézbesítéshez szükséges adatok – különösen név, szállítási cím, telefonszám, valamint szükség esetén e-mail-cím – átadásra kerülhetnek.
Az adatkezelő kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatokat adja át az érintett partnereknek.
6. Sütik (cookie-k) és a weboldal adatvédelmi beállításai
A Belliko Kids webáruház sütiket és hasonló technológiákat használ.
Egyes sütik a webáruház megfelelő működéséhez szükségesek, míg más sütik – alkalmazásuk esetén – statisztikai, személyre szabási vagy marketingcélokat szolgálhatnak.
A nem feltétlenül szükséges sütik használata a vonatkozó szabályok szerint a látogató hozzájárulásához köthető. A látogató a weboldalon megjelenő sütibeállításokon keresztül kezelheti választásait.
A webáruház a Shopify által biztosított adatvédelmi és sütikezelési megoldásokat használja.
7. Az érintettek jogai
Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint jogosult:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni személyes adatai kezeléséről;
- személyes adatainak helyesbítését kérni;
- személyes adatainak törlését kérni;
- az adatkezelés korlátozását kérni;
- meghatározott esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen;
- az adathordozhatósághoz való jogával élni;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Az érintett kérelmét a bellikokids@gmail.com e-mail-címen nyújthatja be.
8. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje többek között a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.
9. Panasz és jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve jogosult bírósághoz fordulni.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
10. Kapcsolat
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, kérelem vagy panasz esetén:
Magyarné Németh Rita e.v. – Belliko Kids
E-mail: bellikokids@gmail.com
Telefonszám: +36 30 874 2044
Cím: 1031 Budapest, Vitorla utca 7.
